• lesyaarsitova

USABILITYLAB в гостях у Райффайзенбанка

Бесплатный онлайн-митап Банковского UX

8 сентября в 16:00 приглашаем вас на совместный митап Райффайзенбанка и USABILITYLAB.


В программе:


● Анна Исламова (USABILITYLAB) Методы исследования пользователей и интерфейсов в банках:

- какие методы исследования можно применять для разных систем и каналов банков?

- как планировать исследование: формулировать гипотезы и выбирать респондентов?


● Юлия Антипова (Райффайзенбанк) Пользовательские исследования для CRM:

- зачем исследовать подчиненных?

- исследования без систем сбора статистики

- глубинные интервью: для инсайтов, гипотез, тимбилдинга

- основные ошибки на интервью

- опросы: особенности проведения внутри организации

- опросник, заменивший «коридорное исследование»

- карточная сортировка: закрытая, открытая, бессмысленная


● Дмитрий Мясников отвечает на ваши вопросы о UX в

Райффайзенбанке

Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)


Подробности и регистрация

https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_1321/



Просмотров: 99

© 2020, СIS (Современные Информационные Системы).     info@sovinfosystems.ru     Журнал предназначен для лиц старше 16 лет.