Практическая онлайн-конференция "РАБОТА ОЦО В НОВЫХ УСЛОВИЯХ"

Обеспечение устойчивости и непрерывности операций в условиях чрезвычайных ситуаций

23 – 24 июня 2020

Кризис здравоохранения серьезно изменил повестку дня для бизнеса. Несмотря на оперативное реагирование, многим компаниям не удалось избежать сбоев в деятельности, что, безусловно, отразилось на ее эффективности.

В новых условиях работы поддержка непрерывной οперациοннοй деятельности является необходимым условием функционирования компании и сохранения рыночных позиций. Сегодня как никогда важно найти баланс и достаточную гибкость для эффективной трансформации стратегии обслуживания бизнеса и построения планов по восстановлению работы в будущем. Грамотная стратегия может стать фундаментом для разработки новых принципов работы, которые повысят устойчивость бизнеса перед лицом будущих вызовов.

Команда MSB Events понимает, что в это непростое время очень важно сохранять связь с коллегами по рынку и обмениваться информацией в доступных форматах. Онлайн-конференция «Работа ОЦО в новых условиях» даст возможность обсудить наиболее острые вопросы непрерывности операций, обменяться важными идеями и наработками о том, как поддерживать бесперебойную работу ОЦО в полностью обновленной деловой среде.

Приглашаем вас присоединиться к работе онлайн-конференции!

Преимущества онлайн-конференции:

· Прямое дистанционное включение в режиме реального времени: необходим только интернет и компьютер

· Минимальный расход рабочего времени: используйте время продуктивно

· Общение с экспертами рынка вне зависимости от географического расположения

· Возможность комментировать, задавать вопросы спикерам и получать ответы в прямом эфире

· Видеозапись конференции доступна в течении 3-х месяцев

Данное мероприятие позволит:

· Пообщаться в режиме прямого включения с ведущими экспертами отрасли и обсудить актуальные вопросы

функционирования ОЦО

· Обобщить опыт, полученный в последние месяцы, сделать грамотные выводы и сформировать стратегию дальнейшего развития работы центра обслуживания

· Разработать стратегию антикризисного управления и обеспечения непрерывности операций ОЦО

· Получить обзор успешных практик сохранения темпов и качества обслуживания в новых реалиях

· Познакомиться с опытом применения инструментов диджитализации для сохранения эффективности работы

· Определить ключевые аспекты поддержки сотрудников и управления персоналом во время кризиса

Аудитория конференции:

· Руководитель ОЦО

· Руководитель операционного центра

· Руководители ключевых бизнес-функций ОЦО

· Финансовый директор

· Главный бухгалтер

· Директор по проектам

· Директор по развитию

Из:

• Компаний различных индустрий

• Банков

• Страховых компаний

• Консалтинговых компаний

• IT-компаний и диджитал-агентств

По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь к Анастасии Ожеговой marketing@msbevent.com