lesyaarsitova
Новый лидер в юзабилити-рейтинге мобильных банковских приложений USABILITYLAB
23 июля 2020 USABILITYLAB анонсировала результаты исследования удобства топ-15 мобильных банковских приложений для физических лиц. После исследовании отзывов и оценок банковских приложений в App Store и Play Market было принято решение проверить гипотезу о том, что хорошие отзывы коррелирует с удобством и USABILITYLAB провела исследование еще 7 банков с хорошими отзывами.
Банки-новички исследования:
● Ак Барс Банк
● АТБ
● Банк Акцепт
● МКБ
● Почта Банк
● СНГБ
● УБРиР
8 октября USABILITYLAB поделилась результатами исследования на вебинаре, представила проблемы, удачные решения и примеры уникальных функций банков-новичков исследования. А сотрудники банков-участников поделились своим опытом улучшения пользовательского опыта приложений.
С докладами выступили:
● Влад Ермаков, Руководитель МКБ Онлайн (МКБ)
● Артем Говердовский, Арт-директор и начальник отдела развития интерфейсов (Почта Банк)
● Айгуль Абзалова, Руководитель развития цифровой платформы (АК БАРС ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ)
● Анна Исламова и Мария Копачевская (USABILITYLAB)
Модерировал мероприятие Дмитрий Сатин, управляющий партнер USABILITYLAB.
Дмитрий Сатин о результатах исследования: “Результат рейтинга стал для нас неожиданностью — Ак Барс Банк стал новым лидеров нашего юзабилити-рейтинга. Команда банка проделала отличную работу: мы нашли только одну проблему высокой критичности, средне-критичных проблем тоже немного. Есть удачные решения (сообщение об отсутствии штрафов, план начислений по вкладу) и перспективные решения (виджет для самозанятых)”. “Для нас это двойная победа: мы попали в рейтинг благодаря положительным отзывам пользователей в маркетах приложений, а затем получили и высшую оценку от профессиональных аналитиков”, – отметил заместитель Председателя Правления Ак Барс Банка Михаил Марин.
Общий обновленный рейтинг банков:
1. Ак Барс Банк
2. Сбербанк
3. Тинькофф Банк
4. Альфа-Банк
5. ВТБ
6. Райффайзенбанк
7. ПСБ
8. МКБ
9. Русский Стандарт
10. Банк Открытие
11. Россельхозбанк
12. ЮниКредит Банк
13. Банк Санкт-Петербург
14. Почта Банк
15. Газпромбанк
16. Росбанк
17. УБРиР
18. МТС Банк
19. СНГБ
20. Банк Хоум Кредит
21. Банк Акцепт
22. АТБ ___________________________________ Источик: USABILITYLAB ___________________________________
Наш канал: www.youtube.com/channel/UCh05lH6h-K7qH8L-5t_97ig
Конкурс красоты: www.digitalbeauty2020.ru Instagram: @cis_magazine_news
