• lesyaarsitova

Cleverics открывает осенний сезон вебинаров 2021!



Ждем вас 18 ноября в 11:00 на первом вебинаре сезона: “(Бес)полезные метрики на примере оценки ИТ-подразделений” Этот вебинар для тех, кому необходимы обоснованные и практические ответы на вопрос о том, как реализовать систему KPI измерения внутреннего персонала и внешних поставщиков ИТ-услуг. Что будет на вебинаре: • Требования к системе оценки • Виды метрик – бесполезные и полезные • Как оценивать работу, но не демотивировать сотрудников • Как помочь контролировать и влиять на показатели KPI Ведущий вебинара Наталья Коляда – технический эксперт Cleverics, сертифицированный тренер курса “Разработка сбалансированной системы KPI” При регистрации вы получите практическое руководство по построению системы измерения и оценки качества услуг и продуктов, которое включает в себя два раздела: 1. УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ И ИЗМЕРЕНИЯ Услуги, Система управления ИТ-услугами, Направления и способы измерения и оценки, Важные предостережения 2. СИСТЕМА ИЗМЕРЕНИЯ И ОЦЕНКИ Измерение и метрики, Виды метрик, Способы измерения, Key Performance Indicators (KPI), Сбалансированные карты показателей, Формирование системы измерения и оценки Регистрируйтесь. Будет интересно! https://clck.ru/YcAjh

Просмотров: 418Комментариев: 0